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Transport und Lieferung

Lückenlose Kundenbetreuung und stets erreichbarer Kundendienst

Unabhängige Transportunternehmen liefern Ihre Bestellungen direkt nach Hause. Die Transporteure erhalten die Ware direkt im Lager, wo sie noch einmal überprüft wurde. Die Produkte sind einzeln verpackt und befinden sich in Paketen aus verstärktem Karton. Vergessen Sie nicht, bei Erhalt der Lieferung den Inhalt der Pakete und dessen Unversehrtheit zu prüfen.

Der Transporteur ist angewiesen, während dieser Überprüfung bei Ihnen zu warten und Sie sollten im Lieferschein alle Unregelmäßigkeiten festhalten, die Sie feststellen. Für Probleme haftet die Versicherung des Transporteurs.

Falls der Fahrer während der Überprüfung nicht warten kann, notieren Sie bitte „Paketannahme unter Vorbehalt, der Fahrer konnte nicht bis zur Überprüfung bleiben.“

Sollten wir bei unserer Überprüfung einen Fehler an den Möbeln übersehen haben, dann wird sich unser Kundenservice schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Produktaustausch vorzuschlagen. Sie können sich jederzeit an uns wenden.

Sollten unsere Artikel bei Empfang nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sie binnen einer vierzehntägigen Widerrufsfrist zurückschicken.  Sie können sich bei Fragen jederzeit direkt an uns wenden oder unsere AGB auf unserer Website einsehen.

Zur Sendungsverfolgung für Lieferungen nach Deutschland gelangen Sie hier. Bitte geben Sie hierfür Ihre 8-stellige Sendungsverfolgungsnummer (33xxxxxx) ein.

Die Liefergebühren

Für professionelle Bestellungen, danke für Ihre Kontaktaufnahme.

Liefergebühren inkl. MwSt. für Deutschland : Tarife Januar 2020

  • 0 € bis 299 € – 39,- € inkl. MwSt.
  • 300 € bis 599 € – 49,- € inkl. MwSt.
  • 600 € bis 799 € – 59,- € inkl. MwSt.
  • Über 800 € – 69,- € inkl. MwSt.

Liefergebühren inkl. MwSt. für Österreich: Tarife Januar 2020

  • 0 € bis 299 € – 39,- € inkl. MwSt.
  • 300 € bis 599 € – 49,- € inkl. MwSt.
  • 600 € bis 799 € – 59,- € inkl. MwSt.
  • Über 800 € – 69,- € inkl. MwSt.

Liefergebühren inkl. MwSt. für die Schweiz: Tarife Januar 2020

  • 0 € bis 400 € – 250 € exkl. MwSt
  • 401€ bis 500 € – 340 € exkl. MwSt
  • 501 € bis 700 € – 410 € exkl. MwSt
  • 701 € bis 1000 € – 550 € exkl. MwSt
  • Über 1001€ – 700 € exkl. MwSt
  • professioneller Auftrag - nur nach Kostenvoranschlag

Die Lieferungen in der Schweiz erfolgen unter dem Incoterm DDP (Free Domicile Duty Paid). Die Zollabfertigung aus Frankreich, der Transport zu Ihnen nach Hause und die Importabfertigung gehen zu unseren Lasten. Verbleib auf Kosten des Empfängers: Schweizer Zölle und Steuern & Bargeldvorschuss; Nachnahmesteuer; Pauschalgebühr.

Parallel dazu gibt es die aktuellen Zollbestimmungen:

1) Ein privater oder gewerblicher Kunde, der für die Lieferung in die Schweiz bestellt, zahlt steuerfrei.

2) Ein Privatkunde, der eine Lieferung in Frankreich bestellt und die Waren dann mit seinen eigenen Mitteln in die Schweiz transportiert, zahlt alle Steuern inklusive Mehrwertsteuer. Wir erstatten die Mehrwertsteuer nicht zurück, weil es dem Händler freisteht, die Steuerbefreiung anzuwenden (dies ist nicht unser Fall), und der Käufer sie nicht verlangen kann.

3) Ein professioneller Kunde, der eine Lieferung in Frankreich bestellt und die Waren dann mit seinen eigenen Mitteln in die Schweiz transportiert, zahlt zollfrei. Er muss uns jedoch vor dem Kauf den Namen des Unternehmens, die Adresse sowie die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mitteilen. Ohne diese Daten sind wir nicht in der Lage, dem Kunden vorzuschlagen, steuerfrei zu zahlen oder die französische Mehrwertsteuer zu erstatten

Liefergebühren inkl. MwSt. für Spanien : Tarife Januar 2020

  • 0 € bis 315 € – 29,- € inkl. MwSt.
  • 316 € bis 630 € – 39,- € inkl. MwSt.
  • 631 € bis 945 € – 41,- € inkl. MwSt.
  • Über 946 € – 59,- € inkl. MwSt.

Liefergebühren inkl. MwSt. für Portugal : Tarife Januar 2020

  • 0 € bis 315 € – 77,- € inkl. MwSt.
  • 316 € bis 630 € – 96,- € inkl. MwSt.
  • 631 € bis 945 € – 115,- € inkl. MwSt.
  • Über 946 € – 134,- € inkl. MwSt.

Lieferungen in andere Länder sind möglich, Preise auf Anfrage.

Rotin-Design – GmbH Sodima - 21 rue du Pré Comtal, 63100 CLERMONT-FERRAND - Frankreich

  • Tel.: +33 (0)4 73 24 85 48 - Fax : +33 (0)4 73 23 36 84
  • E-Mail: contact@rotin-design.com

Verfügbarkeit der Artikel

Unser umfangreicher Warenbestand an Rattanmöbeln gewährleistet eine schnelle Lieferung

Wir besitzen einen umfangreichen Warenbestand, der uns in den allermeisten Fällen eine schnelle Auslieferung der von Ihnen online bestellten Rattanmöbel ermöglicht.

Die Lieferfristen finden Sie bei den Produktinformationen.

BITTE BEACHTEN SIE: AUFGRUND EINGESCHRÄNKTER AKTIVITÄT SEITENS UNSERER SPEDITION WIRD ES IM AUGUST ZU VERLÄNGERTEN LIEFERZEITEN KOMMEN.

Es kann vorkommen, dass einige Produkte aus unserem Katalog nicht auf Lager sind oder nachbestellt werden müssen. In diesen Fällen ist die Bestellung entweder nicht möglich oder die Angabe der Lieferfrist in den Produktinformationen wird angepasst. Lieferfristen können zwischen 6 Tagen und 7 Wochen variieren. Sie werden vor Absenden Ihrer Bestellung darüber informiert.

 

Es ist leider nicht möglich auf den Französisch überseeischen Gebieten, den portugiesische Inseln zu liefern und den spanischen Inseln zu liefern (Balearen, Kanarische Inseln ...).

 

NB: Wir erinnern alle unsere Kunden daran, dass wir in den folgenden Fällen zusätzliche Gebühren erheben können:
- Erscheint der Kunde nicht oder ist er nicht zu Hause, wurde vorab ein Termin mit dem Spediteur vereinbart.
- Wenn der Kunde eine Adressänderung wünscht, während die Ware versendet wurde.
- Wenn der Kunde mehrere Tage hintereinander nicht antwortet, um einen Termin zu vereinbaren. In der Tat wird die Ware entweder direkt vom Spediteur zurückgesandt oder muss gegen eine zusätzliche Gebühr gelagert werden.
- Wenn der Kunde eine verspätete Lieferung wünscht, während die Ware versandt wurde.
- Wenn der Kunde eine Expresslieferung wünscht oder außerhalb der von den Spediteuren vorgeschlagenen üblichen Zeiten (die Agenturen, mit denen wir zusammenarbeiten, liefern für eine große Mehrheit von Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:00 Uhr).
Diese Kosten werden selbstverständlich vom Spediteur selbst festgelegt und Ihnen so schnell wie möglich mitgeteilt.
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